Dúvidas Frequentes
Espaço do Coordenador

1) Como faço para efetuar compras e solicitar serviços através do portal da Fadesp?

R: Entre no Espaço do Coordenador. Digite seu login e senha. Ao entrar no espaço verifique a sua necessidade (compras ou serviço).

2) O que deve fazer caso não tenha recebido meu código e a senha de acesso ao sistema Espaço do Coordenador no email?

R: O envio de código e senha é automático. Caso você não tenha localizado o envio deste código e senha em seu email, ou não esteja com acesso a algum projeto pelo Espaço do Coordenador, favor contatar o seu analista ou a coordenação do Setor de Projetos da Fadesp para providências, pelo telefone (91)4005-7470 ou pelo email@ cau@fadesp.org.br.

3) Como é feita a atualização das informações referentes ao meu projeto?

R: As atualizações são realizadas diariamente.

4) Quando vou visualizá-los no sistema?

R: Todos os dados inseridos ou atualizados nos cadastros e movimentações financeiras nos projetos poderão levar até 24 horas para estarem disponíveis no sistema Espaço do Coordenador ou outras áreas do Portal para a visualização.

5) Esqueci minha senha de acesso ao Sistema Espaço do Coordenador. Como posso recuperá-la?

R: Sua senha é uma informação sigilosa, criada para as transações que são realizadas em seu projeto. Por este motivo, você deve contatar o seu analista no Setor de Projetos, solicitando que o mesmo gere uma nova senha provisória ao seu email. Você também poderá contatar pelo telefone (91) 4005-7470 ou pelo email cau@fadesp.org.br.

6) Como faço para habilitar e cadastrar outro usuário da equipe do projeto no Espaço do Coordenador?

R: O coordenador do projeto poderá adicionar usuários para acessar ao Espaço com a possibilidade de acondiconar o tipo de acesso. Para efetuar este cadastro, é necessário acessar o sistema do Espaço do coordenador, no Menu MEU ESPAÇO, clicando na opção FLUXO DE APROVAÇÃO / PERMISSÕES DE ACESSO. Agora, siga a instrução na tela e será possível habilitar ou cadastrar usuários para consultas e solicitações nos projetos/subprojetos.

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